Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 10 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
OmniPCX Enterprise
die professionelle Hybrid-Lösung für Großunternehmen
Leistungsstarke, betriebssichere und ausbaufähige IP-Kommunikation, die Ihr Unternehmen ins 21. Jahrhundert führt
Der Alcatel-Lucent OmniPCX™ Enterprise Communication Server (CS) ist ein in hohem Maße skalierbarer, softwarebasierter Kommunikationsserver zur multimedialen Kommunikation für Telefone (TDM-, IP- und SIP-Telefone) und Anwendungen von Alcatel-Lucent sowie von anderen Applikationsanbietern.
Diese umfangreiche Kommunikationssoftware bietet großen und sogar sehr großen Unternehmen
erstklassige Telefoniefunktionen und eine große Auswahl an zentralisierten und dezentralisierten IP-Telefonielösungen.
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS bietet Bausteine für jede IP-basierte oder klassische Kommunikationslösung, da es die neuesten Linux®-, XML-, SIP- und VXMLTechnologien sowie offene Standards, wie z. B. QSIG, ITU-T H.323, CSTA und SIP, integriert. Die Lösung erlaubt eine große, vom Standort unabhängige Skalierbarkeit von 10 bis 100.000 Teilnehmern. Darüber hinaus verfügt die Lösung über eine äußerst zuverlässige Echtzeitfunktionalität, wie sie für die Carrier-Klasse charakteristisch ist, und überzeugt durch die einzigartige Verfügbarkeit von 99,999 %.
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise bietet:
Flexibele und zukunftssichere Architektur
die sowohl zentralisierte als auch dezentralisierte Konfigurationen ermöglicht, zudem eine Auswahl an IP-, IP/TDM- oder TDM-Lösungen, wodurch zusätzliche Kosten minimiert werden und eine kundenorientierte sanfte Migration gewährleistet wird, wann und wo immer es technisch und finanziell sinnvoll ist.
Vereinfachtes Management
Vereinfachtes Management aufgrund von infrastrukturunabhängigem zentralem Netzwerkmanagement.
Alcatel-Lucent OmniVista™ Network Management System ist eine offene Management-Plattform, konzipiert zum Verwalten und Steuern großer OmniPCX IP-Kommunikationsumgebungen.
Intelligente Vernetzung über IP & ISDN
zur Unterstützung aller Teilnehmer an unterschiedlichen Standorten und zur Reduzierung der Kosten. Zum Beispiel sind transparente Leistungsmerkmale nicht nur am Hauptserver verfügbar; ARS (Advanced Route Selection) ist von jedem Standort aus zugänglich, ohne die Software an jeden Standort kopieren zu müssen. Ein einheitliches Bild über vollständig vernetzte Server ermöglicht ein vereinfachtes Management großer und sehr großer Konfigurationen. Die verteilte Architektur bietet zudem umfassende Redundanz und Stabilität.
Offenheit, Interoperabilität und integrierte Lösungen
OmniPCX Enterprise vereint offene Standards und modernste Technologien zu einer äußerst flexiblen Lösung. Alcatel-Lucent verhilft seinen Kunden zur maximalen Investitionsrentabilität, indem Vernetzung und Integration innerhalb bestehender oder zukünftiger Kommunikationsumgebungen vereinfacht werden. Dies wird von vielen, durch das Alcatel-Lucent Application Partner Program (AAPP) zertifizierten Anwendungen unterstützt.
PC basierter Vermittlungsplatz Alcatel 4059E
Der Alcatel 4059 EE Vermittlungsplatz besteht aus einer speziellen Vermittlungstastatur und softwarebasiertem Belegtlampfenfeld an einem einfachen Standard PC. Alcatel 4059EE sorgt für eine professionelle Begrüßung, auch bei hohem Anrufaufkommen. Ein einziger Empfangsmitarbeiter kann hierbei mehrere Standorte und Filialen bedienen. Durch das übersichtliche Belegtlampfenfeld ist ein einfaches und effizientes Verbinden an die richtigen Stellen benutzerfreundlich und einfach lösbar.
Modernste Leistungsmerkmale und Features
- Multimedia-Dienst: OmniTouch Multimedia Service/Business Edition
- Mobiltitäsinfrastruktur - DECT und WLAN (WiFI)
- GSM Integration für Smartphones und Tablets
- Optionale Callcenter Applikation OmniTouch Contact Center (mehr unter dem Tab "CallCenter")
- Umfangreiche Vermittlungsdienste (Alarme, Gruppen, Besetztlampenfeld, Warteschlange, etc.)
- Integrierte Begrüßungsfunktion, Sprach- und Faxbenachrichtigung, Paging
- Umfangreiche business- und brachenspezifische Kommunikationsdienste
umfangreichere Auflistung aller Leistungsmerkmale und Features der OmniPCX Enterprise finden Sie im beigefügten Datenblatt unter "Datenblätter und Broschüren"
Robuste Kommunikationsendgeräte im eleganten Design
Alcatel-Lucent ALE Enterprise Business Phone
Die ALE-Enterprise Endgeräte sind in 3 Ausführungen erhältlich.
Vom günstigen Einstiegsmodell dem ALE-300, über das Mittelklasse Modell dem ALE-400, bis hin zur Premium-Variante dem ALE-500.
Passen Sie die ALE-Enterprise Apparate nach Ihren individuellen Wünschen an.
Dank des modularen Aufbaus und des separat erhätlichen Customization Kits, können Sie die Apparate nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Sie wollen ein klassisches Telefon mit Beisteller für Ihre Kurzwahlen in schlichtem grau oder doch viel lieber einen roten Apparat ohne zusätzlichen Hörer, da Sie Ihr Headset bevorzugen?
Beides kein Problem mit den neuen ALE-Enterprise Apparaten.
Intuitive Bedienung dank der Kombination aus Klassik und Moderne
Sie haben die Wahl wie Sie Ihr Telefon bedienen.
Klassisch mit Nummernblock (nicht bei ALE-500) oder wie ein Smartphone über den vorhandenen Touchscreen (nicht bei ALE-300).
Nie dagewesene Konnektivität
Verbinden Sie die ALE-Enterprise Apparate mit Ihrem Netzwerk und Ihren Peripheriegeräten mit einer nie dagewesenen Vielfalt.
Sie können nativ die beiden Gigabit Ethernet Ports sowie die beiden USB-C Schnittstellen nutzen.
Bei Bedarf können Sie mithilfe des ALE-108 Wireless Moduls Ihren Apparat noch zusätzlich um Bluetooth und WiFi-Funktionen erweitern.
Herausragender Klang
Alle ALE-Enterprise Geräte verfügen über Super Wide Band Audio und für das besondere Etwas über Audio 360 (Nur ALE-300) bzw. 3D Symphonic HD Sound, welcher eine Sprachqualität ermöglicht, als säßen Sie mit Ihrem Gesprächspartner im selben Raum.
Systemvoraussetzung
- OXO Connect Release 5.x
- OXE Release R100 "purple"
Alcatel-Lucent ALE DeskPhones Essential
Die ALE DeskPhones Essential-Reihe bietet ein reichhaltiges Kommunikationserlebnis mit den Alcatel-Lucent Enterprise Lösungen.
Die drei Modelle - ALE-20, ALE-20h und ALE-30h - zeichnen sich durch ein kompaktes Design und eine intuitive Navigation aus.
Bleiben Sie flexibel dank der hybriden ALE Essential-Reihe
Der ALE-20h und der ALE-30h bieten digitale und IP-Konnektivität und ermöglichen es Ihnen, Ihre bestehende Infrastruktur zu nutzen und gleichzeitig mit Ihren Anforderungen mitzuwachsen. Sorgen Sie für einen reibungslosen Übergang von digitaler zu IP-Konnektivität dank der flexiblen Anschlussmöglichkeiten Rj-45-IP und einem digitalen Port mit Automatic Detection Mode.
Intuitive und einfache Bedienung
Mit einem großen Display, Softkeys und einer Vier-Wege-Navigationstaste vereinfachen die Essential DeskPhones die Bedienung.
Mit der optionalen alphabetischen Tastatur(nur ALE-30h) können Sie schnell und einfach mit Kollegen und Kunden in Kontakt treten.
Flexibel einsetzbar
Setzen Sie Ihre Apparate nach belieben ein, ob zu Hause, im Büro oder gar auf Kreuzfahrtschiffkabinen.
Die Essential-Reihe lässt sich sicher in jeder Unternehmensumgebung einsetzen, von der Telefonanlage vor Ort bis hin zur Cloud-Bereitstellung auf Alcatel-Lucent Enterprise-Systemen.
Systemvoraussetzung:
- OXO Connect Release 5.x
- OXE Release R100 "purple"
Alcatel-Lucent IP-Highend Smart Deskphone 8088
- kapazitiver 7-Zoll Touchbildschirm, 480x800 Pixel, Farb-Display mit Hintergrundbeleuchtung
- Touchscreen mit Symbolleiste
- Integrierte HD-Kamera: 720p bei 25 fps, 5 MP
- HD-Video-Display über HDMI Schnittstelle
- Vollduplex Freisprechen
- Kontextabhängige LED-Tasten zur Steuerung: Stummschaltung, Lautstärke ändern, Auflegen, uvm.
- Headsetanschluss Klinke 3,5mm / RJ9 / USB
- Bluetooth-Schnittstelle für Bluetooth-Hörer und Bluetooth-Headset
- Schnittstelle für Zusatzmodule
- integrierter Gigabit-Ethernet-Switch für PC Anschluss
- SIP-Kompatibilität zu SIP-Servern von Drittanbietern
Alcatel-Lucent IP-Highend PremiumDeskphone 8078S
- kapazitiver 5-Zoll Touchbildschirm, 480x800 Pixel, Farb-Display mit Hintergrundbeleuchtung
- Touchscreen mit Symbolleiste
- 72 programmierbare Softkeys (OXE)
- 40 programmierbare Softkeys (OXO)
- Alphabetische Tastatur
- abnehmbare QWERTZ-Tastatur
- Nachrichtentaste mit LED
- Vollduplex Freisprechen
- Headsetanschluss Klinke 3,5mm / RJ9
- Bluetooth-Schnittstelle für Bluetooth-Hörer und Bluetooth-Headset
- Schnittstelle für Zusatzmodule
- Wandmontagefähig (Optional)
- integrierter Gigabit-Ethernet-Switch für PC Anschluss
- SIP-Kompatibilität zu SIP-Servern von Drittanbietern
Beistellmodul 10 Tasten
Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 10 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
Beistellmodul 40 Tasten
Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 40 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
SmartDisplay Modul 14 Tasten
Das SmartDisplay Modul erweitert Ihr Alcatel Telefonendgerät um 14 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Die Besonderheit hierbei liegt in dem großzügigen Display mit elektronischer Beschriftung der einzelnen Tasten. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
Alcatel-Lucent IP-Highend PremiumDeskphone 8068S
- Farb-Display 240x320 Pixel, 1/4 VGA, Hintergrundbeleuchtung
- 4-Wege-Navigationstaste
- 2x5 kontextabhänige programmierbare Tasten
- 72 programmierbare Softkeys (OXE)
- 40 programmierbare Softkeys (OXO)
- Alphabetische Tastatur
- abnehmbare QWERTZ-Tastatur
- Nachrichtentaste mit LED
- Vollduplex Freisprechen
- Headsetanschluss Klinke 3,5mm / RJ9
- Bluetooth-Schnittstelle für Bluetooth-Hörer/Headset
- Schnittstelle für Zusatzmodule
- integrierter Gigabit-Ethernet-Switch für PC Anschluss
- SIP-Kompatibilität zu SIP-Servern von Drittanbietern
- Schnittstelle für externes Netzteil
- Wandmontagefähig (Optional)
Beistellmodul 10 Tasten
Beistellmodul 40 Tasten
Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 40 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
SmartDisplay Modul 14 Tasten
Das SmartDisplay Modul erweitert Ihr Alcatel Telefonendgerät um 14 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Die Besonderheit hierbei liegt in dem großzügigen Display mit elektronischer Beschriftung der einzelnen Tasten. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
Alcatel-Lucent IP-Komfort PremiumDeskphone 8058S
- kapazitiver 3,5-Zoll Touchbildschirm, 240x320 Pixel, Farb-Display mit Hintergrundbeleuchtung
- 4-Wege-Navigationstaste
- 68 programmierbare Softkeys (OXE)
- 36programmierbare Softkeys (OXO)
- Alphabetische Tastatur
- abnehmbare QWERTZ-Tastatur
- Nachrichtentaste mit LED
- Vollduplex Freisprechen
- Headsetanschluss Klinke 3,5mm / RJ9
- Schnittstelle für Zusatzmodule
- Wandmontagefähig (Optional)
- integrierter Gigabit-Ethernet-Switch für PC Anschluss
- SIP-Kompatibilität zu SIP-Servern von Drittanbietern
Beistellmodul 10 Tasten
Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 10 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
Beistellmodul 40 Tasten
Erweitern Sie Ihr Alcatel Telefonendgerät um 40 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
SmartDisplay Modul 14 Tasten
Das SmartDisplay Modul erweitert Ihr Alcatel Telefonendgerät um 14 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten, die Sie frei belegen können. Die Besonderheit hierbei liegt in dem großzügigen Display mit elektronischer Beschriftung der einzelnen Tasten. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert.
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) innerhalb der Alcatel OpenTouch
Erweitern Sie Ihr Alcatel-Lucent OpenTouch Telekommunikationssystem um ein professionelles DECT-System, um für flächendeckende Mobilität innerhalb Ihrer Räumlichkeiten zu sorgen. Steigern Sie dadurch die Erreichbarkeit und Effektivität Ihrer Mitarbeiter.
Die Alcatel-Lucent eigenen DECT-Basisstationen 4070 IBS unterstützen das Alcatel-Lucent OmniPCX-Telefonie-Protokoll und sorgen dadurch für eine vollständige Integration in die Mehrwertsprachdienste (wie etwa Namenwahl, Voicemail und die Verwaltung mehrer Leitungen). Somit wird ein nahtloser Funktionsübergang zwischen den Tischtelefonen von Alcatel-Lucent und den standortinternen DECT-Mobilitätslösungen.
Profitieren Sie außerdem von den weiteren Vorteilen:
- kostengünstige, standortinterne Mobilität
- Zugang des Endbenutzers zu Sprachfunktionen von Alcatel OmniPCX Office / OpenTouch
- Anpassung an alle Unternehmensumgebungen, wie Büro, Industrie und explosive Umgebungen
- externe Antennen für eine Abdeckung in schwierigen Bereichen
- Unterstützung des GAP-Protokolls zur Anschaltung von DECT-Endgeräten anderer Hersteller (z.B. Gigaset)
Klicken Sie auf das nachfolgende Bild um eine Übersicht über das Alcatel-Lucent-Produktportfolio im Bereich mobiler Telefonie zu sehen:
Im Nachfolgenden erhalten Sie einen Überblick über die Alcatel-Lucent eigenen DECT-Endgeräte und Basisstationen aus dem aktuellen Produktportfolio:
Alcatel-Lucent Mobile 8254 DECT
- robustes IP65 zertifziertes Gehäuse (Fallhöhe 2 Meter auf Beton)
- Gehäuse aus antibakteriellem Kunststoff
- 1,8"- Farbdisplay, 65.000 Farben, 128 x160 Pixel
- Freisprechen / Lauthören / Stummschaltung
- Headsetanschluss 3,5mm Klinke
- Stand-by-Zeit 200 Stunden / Sprechzeit 20 Stunden
- Namenwahl, 3 Softkeys, Vibrationsalarm
Alcatel-Lucent Mobile 8244 DECT
- Großes (6,1 cm diagonal) TFT-Display mit 65.000 Farben und 320x240 Pixel Auflösung
- Leicht, ergnomisches Design und intuitive Bedienung
- Tastenfeld und Display mit Hintergrundbeleuchtung
- Vibrationsalarm
- Programmierbare Tasten
- Freisprecheinrichtung, Mikron-Stummschaltung und Virbrationsalarm
- Headset-Buchse (3,5mm)
- Bluetooth®-Headset-Profil
- Direkte Mikro-USB-Aufladung
- integrierte Alarmanwendungen: Benachrichtungs- und ortungsbasierte Dienste
- Notruftaste
- Anruferliste (gewählte, angenommen und verpasste Anrufe)
- IP-DECT-Konnektivität
Alcatel-Lucent Mobile 8234 DECT
- Farb-Display 1,8 Zoll (128x160 Pixel) mit 65.000 Farben
- Tastenfeld und Display mit Hintergrundbeleuchtung
- Lautsprecher / Freisprechen
- Vibrationsalarm
- Akkuleistung für bis zu 20 Std. Gesprächszeit / 200 Std. Stand-By
- Headsetanschluss 3,5mm Klinke
- IP-DECT-Konnektivität
Alcatel-Lucent Mobile 8262 DECT
Das neue DECT-Telefon mit spezieller Alarmfunktion
- Großes (2,4 Zoll) Grafik-Display mit 65.000 Farben und 320x240 Pixel Auflösung
- Leicht, ergnomisches Design und intuitive Bedienung
- Tastenfeld und Display mit Hintergrundbeleuchtung
- Vibrationsalarm
- Programmierbare Tasten
- Freisprecheinrichtung, Mikron-Stummschaltung und Virbrationsalarm
- Headset-Buchse (3,5mm)
- Bluetooth 4.0
- Direkte Mikro-USB-Aufladung
- spezielle Alarmanwendungen: Totmann-Schaltung, willensunabhängige Alarme (Ruhe-/Lage-/ Stoßerkennungsalarm), willensabhängiger Alarm über Notruftaste.
- (willensunabhängige Alarmierung erfordert einen separaten Alarmserver)
- zum Schutz dezentraler Mitarbeiter (Alleinarbeitsplatzsicherung) geeignet.
- Anruferliste (gewählte, angenommen und verpasste Anrufe
- IP-DECT-Konnektivität
Alcatel-Lucent 4070 DECT-Basisstationen
Die Produktfamilie der Alcatel-Lucent 4070 DECT-Basisstation bietet DECT-Konnektivität (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) zum Alcatel OmniPCX Office Communication Server für eine kostengünstige und funktionsstarke standortinterne Mobilität in Geschäftsumgebungen.
Für die unterschiedlichsten Geschäftsumgebungen (Büro, Industrie, Außenbereiche, Explosive Umgebungen) stehen folgende DECT-Basisstationen zur Auswahl:
Alcatel-Lucent 4070 IBS Indoor
- bis zu 60 Basisstationen pro Alcatel OpenTouch / OmniPCX Office System
- bis zu 6 Sprachkanäle je Basisstation
- Funkreichweite von 50 bis 300 Meter je nach Standort und Umgebung
- integrierte Rundstrahlantenne
- SMA-Anschlüsse für externe Antennen
- Stromversorung über Telefonleitung (digital)
- IP-Klasse: IP20
- Auch erhältlich im explosionsgeschützten Gehäuse (IP 65)
- Maße: Höhe 215mm x Breite 170mm x Tiefe 45mm
Alcatel-Lucent 4070 IBS Outdoor
- bis zu 60 Basisstationen pro Alcatel OpenTouch / OmniPCX Office System
- bis zu 6 Sprachkanäle je Basisstation
- Funkreichweite von 50 bis 300 Meter je nach Standort und Umgebung
- integrierte Rundstrahlantenne
- SMA-Anschlüsse für externe Antennen
- Stromversorung über Telefonleitung (digital)
- IP-Klasse: IP55, witterungsbeständiges Gehäuse für den Einsatz im Außenbereich
- Maße: Höhe 365mm x Breite 210mm x Tiefe 65mm
Alcatel-Lucent Mobile 8158 WLAN
Standard-Mobiltelefon für Einsatz in einer WLAN-Umgebung
- LCD-Farbdisplay 240x320 Pixel, 31x44mm
- unterstützt WLAN 802.11a/b/g/n/ac
- Alarmtaste, 4-Wege-Navigation + OK-Taste
- Hintergrundbeleuchtetes Tastenfeld
- Headsetanschluss 3,5mm Klinke
- Stand-by-Zeit 100h / Sprechzeit 10h
Alcatel-Lucent Mobile 8168 WLAN
Komfort-Mobiltelefon für Einsatz in einer WLAN-Umgebung (Kopie)
- LCD-Farbdisplay 240x320 Pixel, 31x44mm
- unterstützt WLAN 802.11a/b/g/n/ac
- Alarmtaste, 4-Wege-Navigation + OK-Taste
- Hintergrundbeleuchtetes Tastenfeld
- Headsetanschluss 3,5mm Klinke + Bluetooth
- Stand-by-Zeit 100h / Sprechzeit 10h
- Wideband Voice Quality
Professionelles CallCenter mit dem Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center
Moderne Contact Center bzw. Call Center bieten große Herausforderungen für Organisationen. Sie sind zum integraten Bestandteil der Unternehmensstrategie geworden, um leistungsfähige und flexible Self-Service-Transaktionen für alle potenziellen und bestehenden Kunden zur Verfügung zu stellen. Dies erfordert ein modernes und zuverlässiges Anrufverteilungssystem, das in der Lage ist, Sprache und Daten bei gleichzeitiger Supervisor-Überwachung zu bearbeiten. Hier setzt das Alcatel-Lucent Contact Center ein.
Das Contact Center von Alcatel-Lucent ist eine ACD der neuen Generation. Die Lösung basiert auf den neuesten technologischen Entwicklungen der Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, ihrer exklusiven dezentralisierten Architektur und jahrelanger Benutzererfahrung. Das patentierte Matrixverteilungsmodell von Alcatel-Lucent verfügbt über einzigartige Funktionen und einen kostenbasierten Routing-Algorithmus, mit deren Hilfe die Anrufe und die zur Verfügung stehenden Ressourcen in einer Weise gemanaged werden, die weit über den am Markt üblichen Rahmen hinausgeht.
Leistungsmerkmale
- Umfassende, flexible und vorausschauende Lösung für Anruf-Routing und - Verteilung
- Service-basiertes Call-Management
- Zuordnung der Anrufe auf die verfügbaren Ressourcen entsprechend der Priorität und Skillanforderungen der Calls
- Direkter Anruf von Agenten (Direct Agent Call)
- Umfassende Warteschlangenverwaltung mit integrierten Sprachansagen
- Automatische Anpassung der Verteilungsregeln abhängig von Tageszeit und Wochentag
- Automatische Auswahl der Dienste basierend auf gewählten Nummern (DNIS) und Anrufnummern (ANI)
- Gleichmäßige Anrufverteilung nach Eigangsreihenfolge (für jede gewählte Nummer)
- Enge Anbindung an IVR-Systeme (Interactive Voice Response) - beispielsweise an das führende Spracherkennungssystem Contact Center IVR (CCIVR) von Alcatel-Lucent zur Anrufidentifizierung und Anrufcharakterisierung
- Netzwerkfähigkeit und virtuelle ACD (Automatic Call Distribution) mit standortübergreifenden und transparenten Verwaltungsfunktionen für Supervisor
- Einsatz von Remote-Agenten über die Verbindungsmöglichkeiten von Alcatel-Lucent
- Einfache Anruferqualifizierung durch die integrierte automatische Vermittlung
genauere Informationen zum Alcatel-Lucent Contact Center finden Sie außerdem unter "Datenblätter und Broschüren"
Alcatel-Lucent Unified Communication
Produktivität erhöhen und Geschäftsabläufe mithilfe moderner IP-basierter Unified Communications-Dienste zu optimieren, sind die Hauptargumente für diese Lösungen, die ihre Applikationen um Sprachfunktionen und vereinfachte Mitarbeiter-/Prozessinteraktionen erweitern und somit kostspielige Verzögerungen vermeiden.
Mit der Alcatel-Lucent eigenen Unified Communication Lösung "OpenTouch" setzen wir genau dort an. Alcatel-Lucent OpenTouch stellt einen umfassenden Funktionsumfang bereit:
Neue Kommunikationstechnologie für Ihre erfolgreiche digitale Transformation
Rainbow ist eine cloud-basierte Plattform, mit der Ihre Entwickler Kommunikationsfunktionen (Audio, Video, Messaging usw.) in Ihre eigenen Anwendungen oder Geschäftsprozesse integrieren können.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung oder folgen Sie dem Link
Benötigen Sie weitere Informationen? Greifen Sie auf unsere Prospektedatenbank zu (Kopie)
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise - Die Daten und Features im Überblick
Erhalten Sie ausführliche Informationen zu den Leistungsmerkmalen und Features der Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
omnipcx-enterprise-communication-server-datasheet-de.pdf(178,8 KiB)
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 - Die benutzerfreundliche Managementconsole
omnivista-8770-network-management-system-datasheet-de.pdf Erhalten Sie mehr Informationen über OmniVista 8770, die einheitliche Verwaltungsoberfläche für alle Systeme und Geräte.
omnivista-8770-network-management-system-datasheet-de.pdf(90,3 KiB)
Alcatel-Lucent Contact Center - intelligentes CallCenter
omnitouch-contact-center-datasheet-de.pdf Holen Sie sich weitere und detailliertere Informationen zur intelligenten und effzienten CallCenter Lösung von Alcatel-Lucent.
omnitouch-contact-center-datasheet-de.pdf(146,2 KiB)
Alcatel-Lucent Rainbow
Holen Sie sich weitere und detailliertere Informationen zum neuen cloudbasierten Kommunikationsdiest Alcatel "Rainbow". Überzeugen Sie sich vom Nutzen und den Vorteilen dieser Applikation.
rainbow-solutionsheet-de.pdf(1,2 MiB)
Alcatel-Lucent 80x8S IP-Endgeräte
Erfahren Sie mehr über die eleganten und modernen Tischendgeräte der aktuellen PremiumDeskphone Serie von Alcatel-Lucent.
8078s-8068s-8058s-8028s-premium-deskphone-s-series-datasheet-de.pdf(185,9 KiB)
Alcatel-Lucent 80x9S TDM-Endgeräte
Erfahren Sie mehr über die eleganten und modernen Tischendgeräte der aktuellen PremiumDeskphone Serie von Alcatel-Lucent.
8029s-8039s-premium-deskphones-datasheet-de.pdf(186,7 KiB)
Alcatel-Lucent Mobile 8234 DECT
Das Standard-DECT-Telefon von Alcatel-Lucent im Überblick.
8234-dect-handset_datasheet-de.pdf(178,4 KiB)
Alcatel-Lucent Mobile 8244 DECT
Das Komfort-DECT-Telefon von Alcatel-Lucent. Erfahren Sie mehr über das große Funktionsspektrum dieses Highend-Produkts.
8244-dect-handset-datasheet-de.pdf(175,7 KiB)
Alcatel-Lucent Mobile 8254 DECT
Das neue "Spezial" DECT-Telefon von Alcatel-Lucent mit antiviraler Oberfläche. Optimiert für Kliniken, Altenheime, etc.
8254-dect-handset-datasheet-de.pdf(286,0 KiB)
Alcatel-Lucent Mobile 8262 DECT
8262_dect_handset_datasheet_de.pdf Das IP64 geschützte DECT-Telefon, optimiert für Industrie und raue Umgebungen.
8262_dect_handset_datasheet_de.pdf(121,7 KiB)
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