"Unified Communication" - Verschiedene Kommunikationsmittel in einer einheitlichen Benutzeroberfläche

 

Das Thema "Unified Communication" (UC) ist heutzutage aus der Geschäftswelt kaum mehr wegzudenken. Mitarbeiter und Geschäftspartner vernetzen sich und tauschen in kürzester Zeit Informationen aus. Durch verschiedene Kommunikationsmittel verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit, steigern Ihre Effizienz und beschleunigen somit nicht zuletzt Geschäftsprozesse. All dies ist nur durch ein vereinheitlichtes System möglich. Und hier kommt "Unified Communication" ins Spiel. In einer einheitlichen Benutzeroberfläche werden die unterschiedlichen Kommunikationsmittel, wie Telefonie, Fax, Chat, Video, GSM und vieles mehr integriert. Durch die Integration der unterschiedlichen Kommunikationsmittel können Mitarbeiter, z.B. per Mobile-Integration, von unterwegs aus alle Leistungsmerkmale der Telefonanlage nutzen. Sie sind somit immer und überall unter nur einer Rufnummer erreichbar. Des Weiteren stärken die UC-Lösungen außerdem die Teamarbeit innerhalb des Unternehmen. Informationen können einfacher von Mitarbeiter zu Mitarbeiter ausgetauscht werden. Hierbei stehen Kommunikationswege, wie Chat, Videokonferenz oder gar Desktopsharing zur Verfügung.

Neben den eigenen UC- und CTI-Lösungen von Alcatel-Lucent, Unify und Innovaphone lassen sich deren Systeme auch mit externen, hocheffizienten UC-Lösungen ausstatten. Wir greifen hierbei auf starke und namhafte Partner, wie Estos und C4B zurück.

Im Nachfolgenden möchten wir Ihnen gerne unsere externen Lösungen präsentieren:



estos ProCall

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Kommunizieren und besser zusammenarbeiten

estos ProCall Enterprise ist eine Unified Communications Software Suite für Unternehmen. Sie verbessert die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter mit Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozessintegration (CEBP), Bluetooth HFP für Handys und Audio/Video mit WebRTC. Und sie ermöglicht mittels Federation die Vernetzung mit Ihren Kontakten - Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.

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Viele Funktionen verpackt in einer einzigen Anwendung

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CTI Computer Telefon Integration

Steuern Sie Ihr Telefon mit dem PC

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Präsenz Management

Verfügbarkeit von Kollegen sehen

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Instant Messaging

Chatten und Kurznachrichten schreiben

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Custom Tabs

Webbasierte Anwendungen einbinden

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Anbindung von Kontaktdaten

Kontaktdaten und Telefonbücher einbinden

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Desktop Sharing

Gemeinsam Dokumente betrachten

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Zusammenarbeit

Verbessern der Zusammenarbeit im Unternehmen

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Vernetzung

Vernetzen Sie Ihr Business

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Geschäftsprozessintegration

Entscheidende Verbesserung der Geschäftsprozesse

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Informations-Management

Der Wandel von Daten in Informationen

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Cloud Services

Nutzenbringende Cloud Services integrieren

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Virtualisierung

Ersparen Sie sich Hardware

 

 

Weitere Informationen zum Funktionsumfang von estos ProCall finden Sie außerdem auf der Internetseite des Herstellers: Klicken Sie hier

oder in den beigefügten Datenblätter und Produktbroschüren.

 

Systemvoraussetzungen:

Telefonanlage:

  • Telefonanlage mit TAPI-Treiber (TSP)
  • Telefonanlage mit CSTA

Server:

  • Prozessor: >2x 2.2 GHz
  • Arbeitsspeicher: >2 GigaByte
  • Festplattenspeicher > 1 GigaByte
  • Netzwerk: >100 MBit/s
  • Betriebssystem: Windwos Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2

Client:

  • Prozessor: >2x 2.2 GHz
  • Arbeitsspeicher: >2 GigaByte
  • Festplattenspeicher > 1 GigaByte
  • Netzwerk: >100 MBit/s
  • Betriebssystem Windows 7 SP1, 8, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2

Topologie:

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Erfahren Sie mehr über die aktuellste Version der Unified Communication Lösung "Estos ProCall".  Erhalten Sie einen Einblick in die neue Funktionen und überzeugen Sie sich vom hohen Nutzen dieser Anwendung. 

Verknüpfen Sie Ihre Telefonanlage und Ihr CRM-System mit dem MetaDirectory von estos. Das bedeutet weniger suchen und schneller finden. Das macht Ihr Unternehmen effizienter und ihre Kunden zufriedener. Erfahren Sie mehr über Estos MetaDirector. Ein "LDAP-Server", welcher unterschiedliche Datenbanken zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten LDAP-Verzeichnis zusammen führt.

ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise, welches Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und treffen bessere Entscheidungen.

Eine ausführlichere Beschreibung erhalten Sie im beigefügten Produktprospekt.



C4B Xphone


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XPhone Connect - All in One Kommunikationslösung für Unternehmen

XPhone Connect setzt auf maximal integrierte Kommunikation: Alle Konversationen, sämtliche Kontakte und die gesamte Kommunikationshistorie sind im Client gebündelt. Die Kanäle lassen sich fließend wechseln oder um zusätzliche Kanäle und Personen erweitern. Konferenz-Server, Multi-Chat & Screen-Sharing machen das Team-Work dabei effizienter denn je. Gleichzeitig bietet die Lösung mit AnyDevice, Follow-Me und XPhone Connect App kompromisslose Mobilität: Mit XPhone Connect kommunizieren Sie überall und mit jedem beliebigen Endgerät ebenso komfortabel wie im Büro. Effizientere Prozesse garantiert auch das Business Intelligence-Tool "XPhone Connect Analytics": Telefoniedaten werden in übersichtlichen Dashboards aufbereitet und ermöglichen so einen optimalen Ressourcen-Einsatz.

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CTI Computer Telefon Integration

Steuern Sie Ihr Telefon mit dem PC

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Smartphone & Tablet PC

Auch von unterwegs Zugriff auf alle unternehmensweiten Kontaktdaten

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Faxempfang und -versand

Faxe senden und empfangen direkt am PC

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Intelligentes Voicemail-System

kennt Ihre Termine und liefert die passende Ansage

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Präsenz und Erreichbarkeit

Sehen Sie wer anwesend oder beschäftigt ist

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Instant Messaging (Chat)

textbezogene Echtzeit-Kommunikation rund um den Globus

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SMS Versand am PC

SMS einfach per Mausklick verschicken

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Kontaktdatenmanagement

Greifen Sie schnell und einfach auf alle Unternehmenskontakte zu

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Bildschirmfreigabe und Fernzugriff

einfacher Remote Zugriff und Desktop Sharing

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Online Meetings und Konferenzen

Konferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern

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Automatische Telefonzentrale

Professionelle Ansagen sorgen für verbesserten Service für Ihre Anrufer

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Vermittlung und Teamarbeitsplatz

leistungsstarker Vermittlungsplatz für Ihre Telefonzentrale

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Arbeitsprozesse optimieren

Standardaufgaben mit der Telefonie verknüpfen

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Integration in Ihre ITK-Infrastruktur

nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaft und TK-Systeme, wie Alcatel-Lucent und Unify

 

 

Weitere Informationen zum Funktionsumfang von C4B Xphone finden Sie außerdem auf der Internetseite des Herstellers: Klicken Sie hier

oder in den beigefügten Datenblätter und Produktbroschüren.

 

Systemvoraussetzungen:

Telefonanlage:

  • Telefonanlage mit TAPI-Treiber (TSP)
  • Telefonanlage mit CSTA

Server:

  • bis 25 User: 2 GB RAM, 10 GB HDD, Aktuelle Desktop CPU*
  • bis 100 User: 2 GB RAM, 25 GB HDD, Aktuelle Workstation CPU*
  • bis 500 User: 4 GB RAM, 50 GB HDD, Aktuelle Server CPU*
  • bis 1000 User: 4 GB RAM, 100 GB HDD, Aktuelle Server CPU*
  • Netzwerk: >100 MBit/s
  • Betriebssystem: Windwos Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2, VMware

Client:

  • Prozessor: >2x 2.2 GHz
  • Arbeitsspeicher: >2 GigaByte
  • Festplattenspeicher > 1 GigaByte
  • Netzwerk: >100 MBit/s
  • Betriebssystem Windows 7 SP1, 8, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2

Topologie:

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Erfahren Sie hier mehr über die neue UC-Lösung "XPhone Connet" aus dem Hause C4B. Der starke Nachfolger der "XPhone Unified Communication 2011"

Erfahren Sie hier mehr über die effiziente UC-Lösung "Xphone Unified Communications 2011" aus dem Hause C4B.