Einfache und kostengünstige IT-Integration
Die meisten Telefonanlagen lassen sich problemlos und kostengünstig um ein IMS(UMS)-System erweitern. (Intelligentes-unified messaging)
Es können z.B. folgende Funktionen bereit gestellt werden:
- Umlenkung der VoiceMail auf den Outlook Client, abhören als Wave-Datei über PC, Telefonapparat oder per Fernabfrage.
- Persönlicher Assistent, das bedeutet: bei Nichtentgegennahme des Anrufes hat der Anrufer die Auswahlmöglichkeit zwischen Aufsprechen auf die Voicebox oder dem direkten Verbinden mit z.B. Mobilfunk bzw. der Vertretung der angerufenen Nebenstelle.
- Ankommende Telefaxe werden auf den Outlook Client umgeleitet. Es werden Datum/ Uhrzeit mitgeschrieben. Die Telefaxe können somit ausgedruckt, weitergeleitet und archiviert werden.
- Abgehend kann aus jeder Windows-Applikation ein Telefax verschickt werden. Ebenso ist der Serienfaxversand aus Outlook-Kontakten oder Windows-Serienbriefen möglich.
- Per E-mail erfolgt die Information über erfolgreichen bzw. nichterfolgreichen Telefaxversand.
- Nachrichtenmeldung auf der Sprachbox/ Telefaxaccount per SMS-Versand aus Outlook.
- Integration in active directorys / CRM-ERP Systeme
Fordern Sie dazu bitte weitere Informationen an
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit - Erkennen Sie Ihre Firma wieder??
My Instant Communicator 8600- die gesamte Kommunkation unter einer Oberfläche
Perfekte Unternehmenskommunikation.
Mit der steigenden Anzahl verfügbarer Kommunikationsmöglichkeiten ist diese für den Endanwender zu einer komplexen Aufgabe geworden.
Auch wenn Benutzer über Voicemail, E-Mail, Videomail Audiokonferenzen, Webkonferenzen, Kurznachrichten (SMS), Instant Messaging (IM), Fax- und Telefoniedienste immer erreichbar sind, ist die Verwaltung dieser Dienste häufig sehr kompliziert.
Alcatel-Lucent vereinfacht die Unternehmenskommunikation mit OmniTouch 8600 My Instant Communicator.
My Instant Communicator ist das weltweit erste Produkt, welches medienübergreifende Sprach-, Video- und Datendienste in einer zentralen, intuitiven Benutzeroberfläche vereint.
Als Teil der Alcatel-Lucent Unified Communications-Suite der nächsten Generation mit IP-basierten Anwendungen für Unternehmen verändert My Instant Communicator die Unternehmenskommunikation. Benutzer profitieren von der vereinheitlichten Kommunikation (Unified Communications) in Echtzeit und der vollständigen Kontrolle über ihre Kommunikation. Anrufe, Nachrichten, Verzeichnisse, Tools für die Zusammenarbeit und Informationen lassen sich an einem beliebigen Standort mit jedem Gerät individuell anpassen.
Zusätzlich zur Unterstützung für die Verwaltung von ankommenden und abgehenden Anrufen verfügt My Instant Communicator über eine Funktion, die eine Übersicht über alle Aktivitäten wie Rückrufe, neue Sprachnachrichten, entgangene Anrufe und Faxe in einem einzigen Fenster darstellt. Das Ergebnis ist eine vereinfachte, integrierte Verwaltung der gesamten Kommunikation, einschließlich Sprache, Videoanrufen, Sofortmitteilungen und Anwendungen für die Multimedia-Zusammenarbeit.
Für eine optimale Benutzerfreundlichkeit verfügt My Instant Communicator über eine Auswahl an Schnittstellenoptionen, mit denen Benutzer ihre Unified Communications an persönliche Erfordernisse anpassen können.
My Instant Communicator ermöglicht es Benutzern, die Leistung von Unified Communications über fünf Hauptkommunikationsfunktionen zu nutzen:
- Messaging-Dienste wie Voicemail, Fax und E-Mail über Microsoft Outlook oder ein Lotus Notes Postfach
- Telefoniedienste über die vom Benutzer bevorzugte Software für Zusammenarbeit, wie z. B. IBM Sametime®
- Dienste mit einer einzigen Nummer über Schnittstellen für Anrufweiterleitung und Mithören
- Teamarbeitsdienste wie Instant Messaging und Peer-to-Peer-Video über VoIP-Kanäle (Voice over IP) und Punkt-zu-Punkt-Videokommunikation
- Präsenzdienste über Telefonie- und IM-Präsenzinformationen. Mit der Vereinheitlichung dieser Dienste und der Bereitstellung des entsprechenden Zugriffs über eine einzelne Benutzerschnittstelle auf jedem Gerät, ermöglicht My Instant Communicator Benutzern ein intelligenteres und schnelleres Arbeiten.
Im Einzelnen können Benutzer:
Ankommende und abgehende Kommunikation einfach verwalten (z. B. Sprachanrufe, Sofortnachrichten, Konferenzgespräche und Videoanrufe)
Einfach auf neue Ereignisse und Benachrichtigungen zugreifen (z. B. neue Sprachnachricht, entgangene Anrufe und neue Faxe)
Ankommende Anrufe unmittelbar an komplexere Kommunikationsanwendungen weiterleiten (z. B. Web Softphone, Anrufweiterleitungs-Assistenten, Zusammenarbeitsdienste und Anrufprotokollierung).
Das Bevorzugtes Telefon, Präsenzstatus und Optionen schnell festlegen.
Hier geht es zur Live Demo........